política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

APFIN (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o “la plataforma”) se toma muy en serio la privacidad y la protección de datos personales. Esta Política de Privacidad explica, en un lenguaje claro, qué información recopilamos de los usuarios de nuestra plataforma automatizada de inversión en criptomonedas con inteligencia artificial, por qué la recopilamos, cómo la almacenamos y protegemos, con quién podemos compartirla y qué derechos puede ejercer sobre sus propios datos. Al crear una cuenta en APFIN, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguna parte de la misma, le rogamos que no utilice la plataforma.

1. Quiénes somos

APFIN es una plataforma automatizada de inversión en criptomonedas basada en inteligencia artificial que brinda a los usuarios acceso a tecnología de trading automatizado a través de una interfaz única y segura. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma.

• Nombre de empresa: APFIN
• DIRECCIÓN: 180 Maiden Lane, Suite 1204, Nueva York, NY 10038, Estados Unidos
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: apfin.org

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, interfaces móviles, formularios de registro, canales de atención al cliente y cualquier servicio relacionado. No se aplica a sitios web o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestra plataforma; estos se rigen por sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las revise por separado.

3. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que realmente necesitamos para operar la plataforma, cumplir con las obligaciones legales y mantener su cuenta segura. Las categorías son las siguientes:

Datos de identidad: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo (cuando sea necesario) y documentos de identificación emitidos por el gobierno, como pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir, que son necesarios para la verificación de la cuenta.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio y, en su caso, dirección de facturación.

Datos financieros: Incluimos los montos de los depósitos, las solicitudes de retiro, el historial de transacciones, las direcciones de las billeteras y los detalles de los métodos de pago. No almacenamos los números completos de las tarjetas; los datos de las tarjetas son gestionados por nuestros procesadores de pago que cumplen con la norma PCI-DSS.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, zona horaria, configuración de idioma, resolución de pantalla y páginas visitadas.

Datos de comunicación: Registros de la correspondencia con nuestro equipo de soporte, incluidos correos electrónicos, transcripciones de chats y notas de llamadas.

Datos de uso: Historial de inicio de sesión, duración de la sesión, patrones de uso de funciones, datos de flujo de clics y preferencias.

Datos de cumplimiento: Información recopilada para fines de prevención del blanqueo de capitales y conocimiento del cliente (AML/KYC), incluidas las declaraciones sobre el origen de los fondos y los resultados de las comprobaciones con respecto a las listas de sanciones y de personas políticamente expuestas (PEP).

4. Cómo recopilamos sus datos

Interacciones directas: datos que usted proporciona al registrar una cuenta, completar la verificación de identidad, realizar un depósito o retiro, contactar con el servicio de asistencia o suscribirse a las comunicaciones.

Tecnologías automatizadas: Se recopilan automáticamente datos técnicos y de uso a través de cookies, píxeles, registros del servidor y tecnologías de seguimiento similares cuando usted interactúa con la plataforma.

Terceros: Datos recibidos de proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos, servicios de prevención de fraude, proveedores de control de sanciones y socios de análisis.

Fuentes públicas: En casos limitados, se utilizará información procedente de registros públicos o bases de datos oficiales, estrictamente con fines de cumplimiento normativo.

5. Cómo utilizamos sus datos personales

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Creación, gestión y seguridad de su cuenta
• Prestación del servicio automatizado de negociación de tokens
• Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones AML/KYC
• Detección, prevención e investigación de fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Brindar soporte al cliente y responder a consultas.
• Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y fiscales.
• Envío de notificaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, alertas de seguridad, actualizaciones de políticas).
• Enviar comunicaciones de marketing, pero solo con su consentimiento explícito, que podrá retirar en cualquier momento.

6. Base legal para el tratamiento de datos

Cuando así lo exija la legislación aplicable, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Necesidad contractual: Procesamiento necesario para prestar los servicios que ha solicitado.
• Obligación legal: Procesamiento necesario para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero, KYC, impuestos y otras regulaciones.
• Intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio y continuidad del negocio
• Consentir: para comunicaciones de marketing y cualquier cookie no esencial, que puede retirar en cualquier momento.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado:

• Datos de la cuenta: Conservado durante un mínimo de 5 años después del cierre de la cuenta.
• Registros de transacciones: Se requiere un período mínimo de 7 años para cumplir con las regulaciones financieras y fiscales.
• Registros de comunicación: se conservan hasta 3 años después de la última interacción
• Registros técnicos y de uso: Por lo general, se conserva hasta por 24 meses.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan para que ya no puedan vincularse con usted.

8. Intercambio de datos y terceros

APFIN no vende, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros con fines de marketing. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de verificación de identidad y KYC
• Procesadores de pagos e instituciones financieras
• Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento en la nube
• Socios para la prevención del fraude, la detección de sanciones y la gestión de riesgos
• Asesores profesionales como auditores, abogados y aseguradoras.
• Autoridades reguladoras, fiscales o policiales cuando así lo exija la ley.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especifiquemos.

9. Transferencias internacionales de datos

Dado que prestamos servicios a usuarios de todo el mundo, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza a un país que no ha recibido una decisión de adecuación, nos basamos en garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, y adoptamos medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger sus datos.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

APFIN utiliza cookies y tecnologías similares para operar la plataforma, recordar sus preferencias, medir el rendimiento y, cuando esté permitido, respaldar las actividades de marketing. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

11. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y mantenemos un enfoque por capas para proteger su información. Nuestra infraestructura de seguridad incluye:

• Cifrado AES-256 de grado militar para datos en reposo y en tránsito.
• Autenticación de dos factores (2FA) para el acceso a la cuenta
• Cuentas de fondos segregadas separadas del capital operativo
• Supervisión continua del sistema y detección de amenazas en tiempo real.
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Controles de acceso basados en roles y procedimientos internos estrictos para el manejo de datos.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos usar una contraseña segura y única, y activar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta.

12. Sus derechos

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

• Acceso: el derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: el derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Borradura: el derecho a solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales de retención
• Restricción: el derecho a limitar cómo procesamos sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad de datos: el derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción: el derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos
• Retirada del consentimiento: el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.
• Queja: el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 30 días y es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de continuar.

13. Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación, a solicitar su corrección, a oponerse a la "venta" o "compartición" de información personal (no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual contextualizada) y a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico [email protected].

14. Privacidad de los niños

APFIN no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad a sabiendas. Si cree que un menor se ha registrado en la plataforma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la cuenta y cualquier dato asociado.

15. Comunicaciones de marketing

Solo enviamos comunicaciones de marketing con su consentimiento explícito. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing o contactándonos en [email protected]. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio, como alertas de seguridad y actualizaciones de políticas.

16. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entren en vigor. La fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez la Política. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

17. Contáctanos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con la forma en que manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

• DIRECCIÓN: 180 Maiden Lane, Suite 1204, Nueva York, NY 10038, Estados Unidos
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: apfin.org

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.